Rückgabe & Erstattung

Rückgabe & Erstattung

aus den Geschäftsbedingungen:

§ 6  WIDERRUFSRECHT

1.

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

3.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Unternehmer, mittels einer eindeutigen Erklärung  über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zu diesem Zweck sollte er, die in vorliegenden Verkaufsbedienungen die Unternehmensdaten nutzen.

4.

Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Das Widerrufsformular finden Sie an der letzten Seiten von AGB.

5.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

6.

Folgen des Widerrufs

a.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

b.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

c.

Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

d.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Waren sollten auf die in diesem Reglement genannte Adresse (§ 3) zurückgesendet werden.

e.

. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

f.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7.

Was sollen Sie machen, wenn man die Waren aufgrund ihrer Natur nicht normal per Post zurücksenden kann (und welche Kosten tragen Sie dann), finden Sie entsprechende Informationen in der Warenbeschreibung im Shop.

8.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

a.

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

§ 7  REKLAMATION  UND  GARANTIE

1.

Der Unternehmer verpflichtet ist, Waren frei von Mängeln zu liefern.

2.

Wenn die beim Unternehmer gekaufte Ware defekt ist, steht dem Kunde das Recht auf

Gewährleistung wegen Sachmangels zu, die durch Vorschriften von Zivilprozessordnung geregelt ist.

3.

Die Reklamation sollte man schriftlich oder auf dem elektronischen Weg auf die Adresse des Unternehmers vorbringen.

4.

Es wird empfohlen, in der Reklamation folgende Informationen zu enthalten:

kurze, sachliche Beschreibung des Mangels, das Datum, wann der Mangel erschien, Personalangaben des Verbrauchers und die Forderung der Reklamation wegen des Mangels.

5.

Der Unternehmer verpflichtet ist eine Haltung gegenüber einer Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen einnehmen. Und wenn er das nicht getan hat, ist das gleichwertig damit, dass er den Anspruch des Verbrauchers anerkannt hat.

6.

Die reklamierten Waren sollten auf die in diesem Reglement genannte Adresse (§ 3) zurückgesendet werden.

7.

Wenn auf die Ware Garantie geleistet wurde, die Information darüber und ihr Inhalt befinden sich in der Warenbeschreibung im Online-Shop.