FAQ

Veuillez lire la section faq avant de nous envoyer votre demande.

Quels formulaires et frais d’expédition sont disponibles?

1. Les marchandises commandées vous parviennent dans un délai de 2-3 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
2. Nous livrons les produits commandés par DHL et GLS.
3. Les frais d’expédition de l’objet peuvent être vérifiés et calculés dans le panier (poids jusqu’ à 5 kg)

Quelles sont les options de paiement disponibles dans la boutique en ligne?

Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons les modes de paiement suivants:
1. Virement bancaire (Banque)

PL 13 1140 2004 0000 3712 0396 4368 ( € EURO )
PL 98 1140 2004 0000 3612 0529 9450 ( £ GBP )
PL 90 1140 2004 0000 3202 7581 5041 ( zł – PLN )

2. PayPal – Paiement en ligne mondial avec PayPal (sécurisé)

3. PayPal – Carte de crédit (sécurisée)

Tous les prix incluent les taxes

Mes données sont-elles sûres lorsque je fais des achats en ligne?

Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) dans notre boutique en ligne, qui est le mécanisme de protection des données le plus sûr actuellement disponible pour protéger vos données, afin que vous puissiez nous fournir des informations à votre sujet et passer vos commandes en toute sécurité. Ce type de protection est basé sur le cryptage des données avant de les envoyer à partir d’un navigateur et leur décodage après un accès sécurisé à notre serveur. Les informations qui vous sont envoyées par le serveur sont également encodées et décodées après avoir atteint votre destination. SSL crypte, authentifie et garantit l’intégrité des informations. Lorsque vous vous connectez à un site Web sécurisé, vous remarquerez que l’adresse http change pour http en https.

Vais-je recevoir une facture d’achat?

Pour chaque achat dans notre boutique en ligne vous recevrez un reçu ou une facture de TVA (si l’achat a été effectué pour la société)

Retours & Remboursement

Extrait du règlement:

  • Le client étant consommateur qui a conclu un contrat de vente ou un contrat de prestation de service électronique peut le résilier sans donner d’explication en retirer sans donner de raisons, en faisant une déclaration convenable dans le délai de quatorze jours. Cette déclaration doit être énvoyée à l’adresse: Horodniany 47, 16-001 Kleosin
  • Le délai de quatorze jours, dans lequel le consommateur peut résilier le contrat de vente ou le contrat de prestation de service électronique compte à partir du jour de la transmission du produit au cas du contrat de vente et lorsque le contrat concerne de la prestation de service électronique – à partir de la date de sa conclusion.
  • Au cas de la résiliation de contrat, Le contrat de vente ou le contrat de prestation de service électronique est annulé et le client est libéré de toute obligation.Ce que les parties ont témoigné est rendu dans le même état, à moins qu’un changement était nécessaire. Le remboursement devrait avoir lieu immédiatement, pas plus tard que quatorze jours. Si le consommateur a effectué des prépaiements, il peut revendiquer des intérêts à partir de la date du prépaiement.
  • Vendeur effectue une restitution sur le numéro de compte bancaire indiqué par le consommateur d’une autre manière indiquée par le consommateur.

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